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服務營銷
《大數(shù)據(jù)下的用電服務營銷》
課程摘要:大數(shù)據(jù)下的用電服務營銷 一、課程介紹 中國電力的發(fā)展躍進式前行,預計2019年我國全社會用電量將突破70000億千瓦時,達到72,104億千瓦時,未來五年(2019-2023)年均復合增長率約為6.08%,并預測至2023年全國全社會用電量將達到91308億千瓦時。從2018年的用電來看,第三產業(yè)增長1...
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《購物商場發(fā)展趨勢與強化改善重點》
課程摘要:購物商場發(fā)展趨勢與強化改善重點◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.訓練題目:購物商場發(fā)展趨勢與強化改善重點二.課程時數(shù):6小時三.參加人員:中與高層管理人員四.課程大綱: ●左老師專長領域再零售行業(yè)專研百貨購物商場,在美參與美日1990-199...
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《打造卓越服務營銷團隊》
課程摘要:打造卓越服務營銷團隊 - 提升客戶體驗和滿意度 n 課程背景: 當今社會已經(jīng)沒有所謂的服務行業(yè),只是不同行業(yè)中服務的占比而已。產品由于“超”和“抄”,使客戶對產品忠誠非常難,并且產品現(xiàn)在已經(jīng)無法獨立銷售,一定伴隨著服務和營銷。同時,客戶在年輕化的同時,價格不是選擇某個產品的首要因素,客戶更重視的是購買過...
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《廳堂主動服務營銷與溝通技巧》
課程摘要:廳堂主動服務營銷與溝通技巧(一天) 授課對象:廳堂營銷人員 第一單元 服務營銷理念的認知 1 什么是營銷? 為什么橫掃半個世紀的4P營銷理念最終走向了4C理論? 2、以“客戶需求”為導向的營銷才會做得更好 ...
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《網(wǎng)點智能化轉型后的現(xiàn)場管理與服務營銷》
課程摘要:網(wǎng)點智能化轉型后的現(xiàn)場管理與服務營銷(第2天) 第一單元 互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)點智能化趨勢1、傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點柜臺服務模式的變遷2、互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)銀行如何配套新的服務模式?3、以“四分”為特征的網(wǎng)點服務模式帶來的相關問題4、“智能銀行”給客戶帶來怎樣的服務體驗? 理想狀態(tài):客戶方便、快捷 ...
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《銀行對公客戶經(jīng)理營銷技能提升》
課程摘要:銀行對公客戶經(jīng)理營銷技能提升 Objectives/培訓目標: 一個銀行如果忽視了它的對公客戶那么付出的代價將是慘重的,對公客戶是銀行的重要利潤源泉,如何提升銀行對公客戶經(jīng)理的客戶攻關與協(xié)調能力,如何避免與企業(yè)客戶接觸中出現(xiàn)的技能誤區(qū)和盲點,如何使有限的銀行對公客戶滋生出最大的商業(yè)價值,相信這是每個銀行客戶...
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《私行客戶線上營銷》
課程摘要:《私行客戶線上營銷》主講:程老師 約6小時一、私行客戶微信營銷誤區(qū)1、群發(fā)2、微信群主要為發(fā)廣告賣產品3、朋友圈與人設定位錯誤二、微信營銷的正確姿勢1、如何發(fā)信息2、發(fā)什么樣的信息3、微信群如何經(jīng)營管理4、如何設定自己的人設5、讓專業(yè)成為營銷利器6、微信群基金營銷案例三、私行客戶線上活動策劃(一)活動策劃1...
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《“精準”營銷與關鍵人物拜訪》
課程摘要:“精準”營銷與關鍵人物拜訪講師:張鑄久 課 程 綱 要【課程名稱】《“精準”營銷與關鍵人物拜訪》【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)營銷模式的沖擊,客戶采購模式發(fā)生了巨大的變化。僅僅靠向客戶推出獨特的產品和服務,已經(jīng)不足以使企業(yè)取得持久的競爭優(yōu)勢。企業(yè)經(jīng)常困惑,如何做到精準營銷?拜訪關鍵人物時應注意什么?如何與客...
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《營銷禮儀與服務溝通》
課程摘要:營銷禮儀與服務溝通 講師:王惠 課 程 綱 要【課程名稱】《營銷禮儀與服務溝通》【課程背景】 在激烈的競爭中,銀行網(wǎng)點功能在逐步轉型,從結算型網(wǎng)點轉向服務營銷型網(wǎng)點。網(wǎng)點的轉型必將提升網(wǎng)點的服務能力和銷售能力,有效提升客戶滿意度和忠誠度。網(wǎng)點轉型的關鍵是所有員工都能執(zhí)行一整套行之有效的服務標準和現(xiàn)場銷售...
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