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《大數(shù)據(jù)時代突發(fā)事件處理與網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對》
課程摘要:《大數(shù)據(jù)時代突發(fā)事件處理與網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對》 【課程背景】 目前,移動終端、新媒體、物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,以及人工智能、視頻監(jiān)控的快速普及,使得全網(wǎng)數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)爆炸式增長。每天大數(shù)據(jù)帶來的碎片化新聞給大眾帶來欣喜和刺激的同時,也極大地提升了大眾對社會類事件的認知水準。這種急速海量傳播也悄悄地改變著...
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《政府公關(guān)技巧》
課程摘要:政府公關(guān)技巧[課時:6.5學(xué)時] 課程收益: l 了解政府關(guān)鍵人物的性格分類與心理活動l 識別與政府關(guān)鍵人物交往中的“常態(tài)”與“非常態(tài)”l 掌握如何在關(guān)鍵人物左右搖擺時使其選擇你l 通過公關(guān)促成銷售的若干技能 課程特色: v 適合參加人員:大客戶經(jīng)理 /大客戶主管 /大客戶銷售人員等v 授課方式...
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企業(yè)也要會說話 ——C2B2U模式下的企業(yè)公共關(guān)系管理新實踐
課程摘要:企業(yè)也要會說話——C2B2U模式下的企業(yè)公共關(guān)系管理新實踐主講老師:楊立【課程背景】隨著時代的發(fā)展,企業(yè)公民的身份被越來越多的得到認同,其公眾性價值也被廣泛認可,使得企業(yè)必然不得脫離公眾環(huán)境而“獨善其身”,從面對一個個鮮活的個體,到面對抽象的公眾,企業(yè)對外的表達方式發(fā)生了本質(zhì)的變化。做好事、說好話與做好事、...
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銀行聲譽風(fēng)險管理、危機公關(guān)及輿情管理
課程摘要:銀行聲譽風(fēng)險管理、危機公關(guān)及輿情管理主講老師:楊立【課程背景】銀行業(yè)作為“萬業(yè)之母”,又因其與居民日常生活息息相關(guān),并受到監(jiān)管部門的嚴格監(jiān)管,在這樣的背景下,來自于銀行與各行業(yè)的業(yè)務(wù)問題,用戶日常問題,監(jiān)管問題等,導(dǎo)致了銀行輿情的高關(guān)注性、泛普遍性和準嚴肅性,這些特點都極易被當下的網(wǎng)絡(luò)時代放大并擴散,對銀行...
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防治并舉,危而無患 ——企業(yè)輿論風(fēng)險防控與危機公關(guān)應(yīng)急處理
課程摘要:防治并舉,危而無患——企業(yè)輿論風(fēng)險防控與危機公關(guān)應(yīng)急處理主講老師:楊立【課程背景】網(wǎng)絡(luò),伴隨傳播途徑的日益便捷和豐富,企業(yè)任何一點“真危機”或者“偽危機”被網(wǎng)絡(luò)放大的概率越來越大,面對更為復(fù)雜和隨機的輿情風(fēng)險,應(yīng)對不當,極易將原本的火苗,升騰成燎原的大火,對企業(yè)形象和聲譽造成巨大的影響。在便捷的網(wǎng)絡(luò)時代,“...
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轉(zhuǎn)危為機,危機公關(guān)實戰(zhàn)方法論 ——企業(yè)危機管理與輿情應(yīng)對
課程摘要:轉(zhuǎn)危為機,危機公關(guān)實戰(zhàn)方法論——企業(yè)危機管理與輿情應(yīng)對主講老師:馬龍照【課程背景】無論是社會還是一個企業(yè)、一個組織,在前進發(fā)展過程中都會有兩套系統(tǒng)在運轉(zhuǎn):一個是推動其前進的動力系統(tǒng),一個是保護其安全的剎車系統(tǒng)!只有動力系統(tǒng)而沒有剎車系統(tǒng)的社會、機構(gòu)或企業(yè),早晚都會瘋掉。社會發(fā)展的動力系統(tǒng)是科學(xué)技術(shù),他的剎車...
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輿情研判,亂中取勝 ——新媒體時代下突發(fā)輿情應(yīng)對
課程摘要:輿情研判,亂中取勝——新媒體時代下突發(fā)輿情應(yīng)對主講老師:馬龍照【課程背景】新媒體時代,網(wǎng)絡(luò)逐漸成為現(xiàn)代社會公共領(lǐng)域的重要言論表達渠道,種類社會問題在網(wǎng)絡(luò)語境中更加突出。與此同時,網(wǎng)絡(luò)信息結(jié)構(gòu)失衡也對公共決策的公正性、組織形象的客觀性造成影響。網(wǎng)絡(luò)社會實質(zhì)是風(fēng)險社會,社會媒體化與風(fēng)險全球化相輔相成。伴隨著輿情...
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上市公司的輿論引導(dǎo)與媒體應(yīng)對
課程摘要:《上市公司的輿論引導(dǎo)與媒體應(yīng)對》——輿情管理,不戰(zhàn)而勝主講老師:馬龍照【課程背景】新媒體時代,網(wǎng)絡(luò)逐漸成為現(xiàn)代社會公共領(lǐng)域的重要言論表達渠道,種類社會問題在網(wǎng)絡(luò)語境中更加突出。與此同時,網(wǎng)絡(luò)信息結(jié)構(gòu)失衡也對公共決策的公正性、組織形象的客觀性造成影響。伴隨著輿情生成點與傳播點的多遠化、復(fù)雜化,企業(yè)在上市之前、...
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開好一場新聞發(fā)布會 ——新聞發(fā)布會管理
課程摘要:開好一場新聞發(fā)布會——新聞發(fā)布會管理主講老師:馬龍照【課程背景】當企業(yè)遇到危機后,面對輿論壓力,有時必須要進行與媒體對話。與媒體溝通最有效的方式就是召開新聞發(fā)布會,或者叫記者見面會、媒體見面會、情況說明會等等。核心的目的是將重要的信息傳遞給媒體和公眾,贏得公眾對組織的支持和正面影響。然而,如果一次新聞發(fā)布會...
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銀行保險業(yè)聲譽風(fēng)險管理、危機公關(guān)及輿情管理
課程摘要:《銀行保險業(yè)聲譽風(fēng)險管理、危機公關(guān)及輿情管理》【課程收益】1、 解讀《銀行保險機構(gòu)聲譽風(fēng)險管理辦法(試行)》,掌握核心內(nèi)容;2、 理解危機本質(zhì),掌握全網(wǎng)輿論傳播的基本規(guī)律;3、 激活“危機意識,公關(guān)思維”的全員管理理念;4、 掌握危機回應(yīng)的4大情境模型;5、 了解危機應(yīng)對妥處的10大公關(guān)策略;6、 提升聲明...
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